Ibland får vi på Ballou en extra morot för det arbete vi gör för våra kunder. I onsdags kom ett paket med bud från konditoriet – som ingen av oss på Ballou hade beställt. Den här gången bjöd Site Server Sverige på tårta till hela Ballou som tack för hjälpen vid en mindre incident  fredag innan.

Det var fredag eftermiddag, klockan var 16:35 när Maths på Site Server Sverige ringde till Ballou Support och berättade att det brann i knutarna – hans kund behövde ha en egenutvecklad webbsajt ompekad innan klockan 18:00, då en presentation av den nya sajten skulle hållas.

Problemet var egentligen inte själva ompekningen utan att sajten i fråga var byggd i WordPress på en tillfällig subdomän.

Självklart försöker vi i mån av tid hjälpa våra kunder mot konsulttimmar – och just denna fredag eftermiddag var något lugnare än vanligt, vilket gjorde att arbetet kunde påbörjas direkt.

Ganska snart märkte vi att allt inte stod rätt till med WordPress-installationen efter flytten av alla filer och ompekning av DNS; den verkade vara byggd på två olika subdomäner som migrerats ihop till en. Detta gjorde att flera av länkarna blev felaktiga och inte mycket fungerade som tänkt.

För att lösa problemet fick vi djupdyka ner i databasens tabeller och manuellt ändra samtliga länkar. Efter 45 minuters jobb fick vi ordning på sajten och Maths kunde gladligen berätta för sin kund att siten har gått skarp och fungerar utan problem.

Vi på Ballout tackar för moroten i form av tårta! Dock ingen morotstårta 😀