År 2006 införde vi en teknik som kallas ”greylisting” för att minimera oönskad e-post  – det vill säga spam. På den tiden gjorde detta susen och spamfloderna minskade radikalt – till glädje för merparten av våra kunder.

Jag kan ju inte påstå att e-post var mindre viktigt 2006,  men i dag är alltfler uppkopplade 24/7 och kräver mer eller mindre en hundraprocentig funktionalitet. Det är en utmaning för många driftleverantörer med stora volymer att erbjuda ”säker” e-post, oberoende vad vad tjänsten kostar; kunderna förväntar ju sig att detta skall fungera  – och med all rätt.

Vi har under en tid upplevt ett problem som gjort att våra utgående e-postservrar (SMTP-servrar) svartlistats hos diverse organisationer för att ”vi” skickat spam. Fenomenet har oftast uppkommit för att webbplatserna, exempelvis WordPress-installationer, utnyttjats för att skicka spam och inte sällan utan ägarens vetskap. Dåligt uppdaterade WP-installationer och simpla lösenord är vanliga felkällor.

Följdfelet blir att kunder med seriösa intentioner inte får fram sin e-post till kunder, leverantörer et cetera, vilket såklart skapar stor irritation.

Dessutom var den tidigare plattformen väldigt resurskrävande i själva hanteringen och felen upptäcktes många gånger för sent. Om vi kan avveckla ett antal fysiska servrar till förmån för en virtuell plattform sparar vi resurser på flera plan – inte minst energimässigt. Så det har vi gjort.

Under våren drog vi igång ett installationsprojekt med Halon, en svensk produkt och leverantör med erkänt gott renommé och som vunnit flera utmärkelser för sin produkt.

Vi tittade på ett flertal olika produkter och leverantörer, men sammantaget var Halon den produkt som passade vår e-postplattform bäst. Systemet är installerat i ett kluster baserat på VMware, vilket gör det enkelt att justera kapacitet när så behövs.

Utan att gå in i alltför djupa tekniska detaljer så skulle vi vilja trycka på följande förändringar som det nya systemet erbjuder:

• Vi erbjuder nu våra kunder färre spam, färre virus, snabbare leveranser och betydligt lägre risk för ”false-positives” (att mail fastnar som spam trots att de ej är det)
•  Systemen bakom bygger på kommersiella och världsberömda system för antivirus- och spamskydd, som exempelvis Kaspersky antivirus, Commtouch spamfiltrering et cetera.
• Vi söker numera aktivt efter spam även på utgående e-post och spärrar hackade konton per automatik genom att snabbt byta lösenord på dem, allt för att skydda ditt konto från intrång.

På Ballou är vi nu övertygade om att vi har en funktion i absolut toppklass för ändamålet – vi hoppas du som kund skall märka skillnaden.

OBS – detta gäller inte de kunder som kör Hosted Exchange, där kör vi en annan produkt just för tillfället.

Här kan du läsa mer om Halon och VSP som produkten heter: http://www.halon.se/sv/products/mailsecurity