Ballous nya webbmail lanserades ju i veckan och även om det inneburit en hel massa förbättringar så har det naturligt uppstått frågor kring användandet. Alla funktioner är heller inte igångsatta och vi försöker här reda ut allt så att ni förhoppningsvis får svar på alla frågor.

Varför syns inte å, ä och ö i mappar efter migreringen?

En fix körs löpande under eftermiddagen på samtliga mailservrar för att lösa problemet. Du behöver dock göra en inställning för att sedan se mapparna korrekt:
a. Logga in
b. Välj Inställningar (i högra hörnet)
c. Välj E-postkonton (vänstermeny)
d. Välj fliken Hantera mappar
e. Bocka i samtliga mappar i kolumnen Prenumererar (de med åäö i namnet ligger här utan bock)
f. Efter uppdaterad inställning syns samtliga mappar

Var är min adressbok?

Adressbok heter numera ”Kontakter”.

Var är mailadministrationen?

Länk till Mailadministrationen finns numera på inloggningssidan för webbmailen samt inlogg för att administrera spaminställningar.

Hur gör jag med Frånvaromeddelanden, funkar inte dessa?

Jodå, frånvaromeddelanden hanteras via Mailadministrationen för respektive konto. Logga in med ditt e-postkonto i mailadministrationen via inloggningssidan för webbmailen.

Var ställer jag in vilket språk jag vill använda?

Språk ställs in via Inställningar/Allmänna/Ordinarie språk.

Mina kontakter innehåller inte heller å, ä och ö längre?

Kontakter som tidigare innehållit åäö behöver sparas om utan åäö. Nya kontakter går dock att spara med åäö utan problem.

Mitt lösenord med å, ä eller ö verkar inte heller fungera korrekt?

Lösenord med åäö bör aldrig sparas. Lösenord, e-postadresser med mera ska aldrig innehålla specialtecken – det är en gyllene regel inom hela e-postvärlden för att allt ska fungera smidigt.

Finns ingen säker inloggning till webbmailen (det vill säga https)?

Säker inloggning till webbmail har inte funnits tidigare men lösning för detta kommer inom närmaste veckorna.